Содержание
Штрафы и запреты для водителей каршеринга в 2022 году – Картина дня – Коммерсантъ
Самые распространенные штрафы со стороны операторов каршеринга и ГИБДД, как их избежать, мнение эксперта и другая полезная информация о краткосрочной аренде автомобиля — в материале “Ъ”.
Фото: Константин Кокошкин, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Константин Кокошкин, Коммерсантъ / купить фото
Какие запреты действуют в каршеринге
Водители арендованной машины могут быть оштрафованы за следующие нарушения:
- передача управления постороннему лицу;
- курение в салоне, езда в состоянии опьянения;
- загрязнение салона;
- обучение вождению на арендованной машине;
- участие в гонках и других соревнованиях на арендованном авто;
- использование машины в качестве такси;
- перевозка взрывоопасных материалов и веществ;
- буксировка чужой машины;
- перевозка домашних животных без специальных устройств.
Договор с клиентом популярных сервисов каршеринга также предусматривает штраф, если машина была эвакуирована из-за нарушения ПДД. Правило распространяется и на случаи, когда эвакуация началась после завершения сеанса каршеринга.
Самые распространенные штрафы
По словам представителя компании YouDrive Дианы Лавшук, среди внутренних штрафов сервиса лидируют штрафы за загрязнение салона, парковку на закрытой территории и создание помех при парковке.
Также во всех каршеринговых компаниях распространены штрафы:
— за курение в салоне. Специальные датчики передают информацию о курении в салоне в диспетчерскую. Кроме того, если севший после вас в автомобиль водитель заявит о наличии запаха дыма, штраф будет списан с вас автоматически;
— за наличие царапин и вмятин, обнаруженных следующим после вас клиентом. Даже если они появились раньше, платить придется вам, если вы не заявили об их наличии, принимая автомобиль в пользование;
— за пустой бак при возврате автомобиля.
Штрафы со стороны ГИБДД
Чаще всего водителей каршеринга штрафуют за незначительное превышение скорости, выезд на выделенную полосу и движение по обочине.
Штрафы за нарушение правил дорожного движения приходят в каршеринговую компанию, которая автоматически пересылает его водителю для уплаты. Сумма списывается автоматически, часто с добавлением дополнительной суммы в качестве комиссии и невозможностью уплатить всего 50% от общей суммы (такая скидка предусмотрена условиями договора многих операторов сервиса). Даже если такая скидка и предусмотрена договором, ее действие не распространяется на штраф за превышение скорости.
Если на карточке нет достаточной суммы для уплаты штрафа, то включается механизм начисления пени и процентов (до 5% в день).
Мнение эксперта: могут ли водители каршеринга избежать штрафов
«Мы всегда рекомендуем пользователям максимально тщательно производить осмотр авто снаружи и внутри перед поездкой и сохранять фотографии, чтобы при возникновении спорной ситуации представить снимки службе безопасности,— говорит представитель YouDrive Диана Лавшук.
— Кроме того, если произошло ДТП, мы всегда приглашаем клиента на осмотр автомобиля в техсервис, чтобы процесс подсчета убытков был максимально прозрачным для пользователя».
Система выдает отказ 10% пользователям каршеринга в Москве при регистрации
26 марта 2019, 18:56
МОСКВА, 26 марта. /Корр. ТАСС Екатерина Лука/. Система регистрации в каршеринговых компаниях выдает отказ 10% пользователям по соображениям безопасности. Среди наиболее частых причин — отрицательная история вождения и наличие непогашенных штрафов, сообщили ТАСС во вторник представители крупнейших операторов каршеринга в столице.
«Ежедневно нам приходит порядка 3-4 тыс. заявок на регистрацию. И процент отказа очень сильно зависит от того, насколько в тот или иной день потенциальные пользователи подходят хотя бы под стандартные условия сервиса: возраст и стаж вождения. Спрогнозировать процент отказа действительно сложно, обычно он варьируется в пределах 10%», — сказал представитель объединенных сервисов «Делимобиль» и Anytime (суммарно 6,5 тыс.
автомобилей в Москве).
Спецбазы и селфи-проверка
При регистрации компании в первую очередь учитывают водительский стаж пользователя (от одного года) и возраст (не менее 19 лет).
«Документы должны быть отправлены в определенной форме, распознавание текста идет в автоматическом режиме, однако финальное решение принимают сотрудники службы безопасности. Также обращается внимание на наличие прописки или временной регистрации для пересылки штрафов при возможных нарушениях ПДД. Но немаловажную роль играет и история вождения у потенциального пользователя: если были случаи лишения прав или непогашенные крупные штрафы, такой пользователь может получить отказ в регистрации: риски, что, сев за руль автомобиля он продолжит серьезно нарушать ПДД, все же учитываются», — добавил собеседник агентства.
При этом национальность или пол на оценку клиента не влияют. «Многие постоянные клиенты сервиса — экспаты, проживающие в Москве и не имеющие здесь своего авто», — пояснили в компании.
Как отметил представитель сервиса YouDrive (располагает 2,5 тыс. автомобилями в столице) периодически при пользовании сервисом перед началом поездки водителю приходит запрос на селфи-проверку.
«Для этого был разработан специальный алгоритм, который автоматически высчитывает, когда нужно проверить тот или иной аккаунт — это позволяет убедиться, что за рулем автомобиля настоящий владелец аккаунта. Все документы мы проверяем по специальным базам данных по нескольким критериям: подлинность, действительность, не утерян ли этот документ, был ли обладатель когда-либо в розыске, история штрафов и т. д. В среднем после такой проверки отказ получают около 10% регистраций», — пояснил собеседник агентства.
Основатель компании BelkaCar (4 тыс. автомобилей в Москве) Екатерина Макарова также сообщила, что при регистрации сервис отсеивает 10% пользователей. «Каждая каршеринговая компания имеет свою риск-модель, как банк, кого принимать, кого не принимать. Мы чуть больше 10% не принимаем.
Есть определенные рисковые сегменты, которые мы не хотим раскрывать. Но наша задача — снизить аварийность, не допускать неадекватных водителей», — подчеркнула она.
Город не вмешивается в правила компаний
Как пояснил ТАСС заммэра Москвы Максим Ликсутов, владельцы сервисов «вправе сами устанавливать правила пользования машинами».
«Мы в этот процесс не вмешиваемся, за свои автомобили несут ответственность компании-владельцы. Но мы поддерживаем настрой компаний каршеринга более тщательно подходить к выбору пользователей. Тем, которые хорошо себя зарекомендовали, давать какие-то льготы. За теми, кто по своей вине попадал в ДТП, стоит смотреть более пристально», — пояснил Ликсутов.
По его словам, автопарк каршеринговых автомобилей с 2015 года в Москве вырос в 15 раз и достиг 18 тыс. машин, в настоящее время в столице работает 14 операторов краткосрочной аренды автомобилей. Ожидается, что в 2019 году число автомобилей в их автопарках достигнет 25 тыс., в 2020 году — 30 тыс.
Сегодня в Москве на регулярной основе каршерингрвыми автомобилями пользуются 1 млн человек, при этом почти 70% аудитории пользователей имеют личный автомобиль. В сутки в среднем восемь человек пользуются одной машиной каршеринга в Москве.
«Угнанные» и «одолженные» аккаунты пользователей
По данным эксперта НТИ «Автонет» Анны Смирновой, одна из основных проблем индустрии каршеринга в России — использование чужих аккаунтов.
«По нашим оценкам, около 20% аккаунтов являются поддельными, «угнанными» или «одолженными». Цифра может меняться в зависимости от конкретного оператора, но факт остается фактом: каждый пятый водитель за рулем каршерингового авто не проходил проверку компанией- оператором», — сказала собеседница агентства.
При этом она признала, что компании ведут активную борьбу с засильем фальшивых учетных записей. Самая распространенная и простая с технической точки зрения мера пресечения — сброс паролей.
«Хоть это и вызывает неудовольствие пользователей, с точки зрения безопасности данную процедуру имеет смысл проводить как можно чаще.
Кроме того, при совершении подозрительных поездок компании прозванивают клиентов. Это позволяет вычислить добровольную передачу аккаунтов друзьям и родственникам», — добавила она.
Смирнова подчеркнула, что к проверке аккаунтов постепенно подключается и ГИБДД, на текущий момент инструкторы осуществляют проверку каршеринговых аккаунтов по собственной инициативе, «так как законодательного регулирования индустрии пока нет».
Теги:
Россия
Экономьте деньги на приложениях для Android и iPhone
Выйти
Популярные купоны
Последние обзоры приложений
НОВОСТИ: AppGrooves запускает первую услугу по экономии денег для пользователей приложений
Приложения могут воплотить ваши мечты о видеоблогерах в реальность
Винный погреб 101: как собрать и сохранить свою коллекцию
Как победить растительную пищу
Новый и улучшенный инструмент сравнения AppGrooves
Обновите свой гардероб — из дома и со смартфона
Как нахлыст может расслабить разум
Как приложения повышают опыт кулинарного мастер-класса
Вот способы, которые помогут вам создать счастливую перспективу
Лучшие способы позаботиться о стареющих родителях
Посмотреть все
Наборы приложений по жизненным целям
Забыли пароль?
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и мы отправим вам ссылку для сброса пароля
Скидка до 90% на
Приложения и игры
Зарегистрируйте бесплатную учетную запись, чтобы получить
специальные купоны
Зарегистрируйтесь, чтобы сохранить
Лучший
Контент
Создайте бесплатную учетную запись для полного
Опыт AppGrooves
Зарегистрируйтесь, чтобы поделиться своими
Рекомендация
Создайте бесплатную учетную запись для полного
Опыт AppGrooves
Зарегистрируйтесь, чтобы поделиться своими
Обзор
Создайте бесплатную учетную запись для полного
Опыт AppGrooves
Присоединяйтесь к Grooviest
Сообщество
Создайте бесплатную учетную запись для полного
AppGrooves опыт
Зарегистрируйтесь, чтобы сохранить это
App
Создайте бесплатную учетную запись, чтобы получать новые
купоны для ваших любимых приложений каждую неделю.
Зарегистрироваться
Войти
или продолжить с
Мы никогда никогда не будем передавать или продавать ваши данные третьим лицам. Вы можете отказаться в любое время.
Условия
Сервис | Конфиденциальность
Политика
Заполните свой профиль
Завершите настройку своей учетной записи для полного использования AppGrooves
Мы никогда никогда не будем передавать или продавать ваши данные третьим лицам. Вы можете отказаться в любое время.
Условия
Сервис | Конфиденциальность
Политика
Успехов!
Проверьте свой почтовый ящик на наличие специального приветственного подарка!
Настройте свой опыт
Меня интересует…
Выбрать все
Убрать выделение со всего
Вы можете обновить свои настройки позже
ОТПРАВИТЬ МНЕ КУПОНЫ НА…
iOS
Андроид
Пожалуйста, выберите ОС
Проверьте свою электронную почту, чтобы получить свои первые предложения AppGrooves.
Спешите! Истекает через:
24
Часы
00
Минуты
00
Секунды
Перейти на вашу электронную почту
Все еще ищете другие игры?
Подпишитесь, чтобы получать обзоры, советы и похожие рекомендации по играм!
Все еще ищете самые надежные приложения?
Подпишитесь, чтобы получать обзоры, рекомендации и многое другое с помощью AppGrooves!
- Зарегистрироваться
- Войти
или продолжить с
Мы никогда никогда не будем передавать или продавать ваши данные третьим лицам. Вы можете отказаться в любое время.
Условия
Сервис | Конфиденциальность
Политика
Загрузка…
Зарегистрируйтесь, чтобы опубликовать свой отзыв!
И получайте рекомендации похожих приложений, которые стоят вашего времени.
- Зарегистрироваться
- Войти
или продолжить с
Мы никогда никогда не будем передавать или продавать ваши данные третьим лицам.
Вы можете отказаться в любое время.
Условия
Сервис | Конфиденциальность
Полис
Проверьте свою электронную почту и сэкономьте на популярных приложениях уже сегодня!
Спешите! Истекает через:
24
Часы
00
Минуты
00
Секунды
Перейти на вашу электронную почту
{Название трека}
{formattedPrice}
Загрузка…
Бесплатные купоны
Очередная революция в индустрии от Делимобиля
Неделя в Делимобиле была потрясающей! Мы выпустили не одну, а две функции, которые не только являются инновационными в индустрии каршеринга, но и, надеемся, улучшат поведение водителей.
Знакомство с персональным рейтингом
Первая и большая — это наша рейтинговая система. Он отслеживает, анализирует и суммирует огромное количество факторов, которые позволяют нам предоставлять действительно персональную схему ценообразования для всех наших пользователей, исходя из их поведения на дороге и использования нашего сервиса в целом.
Это дополняет наше динамическое ценообразование, которое уже учитывает ряд критериев.
Внимательные водители, которые часто пользуются нашими услугами и никогда не нарушают правила дорожного движения и условия обслуживания, получат лучшую цену — сейчас скидка до 35%!
Менее умелые или более агрессивные водители получат более высокую цену (либо меньшую, либо отсутствие скидки, либо наценку), но не навсегда — наш рейтинг постоянно обновляет метрики и у каждого есть шанс доказать, что он достоин лучшего цена.
Когда я сказал, что это революция, я мог бы немного преувеличить, но я действительно считаю, что эта функция — не просто очередная маркетинговая геймификация пользовательского опыта, а, скорее, сложный инструмент для улучшения трафика в целом. Из-за популярности поминутного тарифа некоторые наши пользователи иногда ездят в спешке, чтобы немного сэкономить, но последствия этого теперь не только риск аварии, но и приведет к увеличению цены. Надеемся, что наши пользователи поймут это и будут стремиться к большим преимуществам в долгосрочной перспективе, а не к небольшой экономии на одной аренде.
Конечно же, у нас есть некоторые события и другие приятные бонусы для наших пользователей. Скриншот выше намекает, что, например, в будущем мы можем добавить специальную скидку на день рождения.
Это правда, что рейтинговая система не нова в российской индустрии каршеринга, однако единственная (по данным СМИ) рейтинговая система, кроме нашей, предоставляет только 2 метрики для пользователя, что на самом деле не дает достаточно данных (по крайней мере, для пользователей) для работы. Что мы сделали, так это не просто предоставили пользователям больше метрик для просмотра, но и четкую программу преимуществ с множеством подсказок для каждой метрики. На странице рейтинга очень ясно, чего мы хотим от пользователей. Например, для счетчика поездок у нас есть ступенчатые скидки, где у вас есть несколько шагов к самой большой скидке, в то время как вы получаете меньшие скидки на пути к вершине.
Итак, вот список требований, над которыми могут работать наши пользователи:
1.
Стиль вождения . Он учитывает скорость, отсутствие или наличие аварий, внезапное торможение или превышение скорости и другие факторы (такие как частая смена полосы движения и т. д.). В настоящее время наша система пересчитывает результаты каждые 300 минут движения со скоростью более 20 км/час.
2. Частота поездок . Это оценка времени, проведенного за рулем в месяц. Высшая оценка — 800 минут и дает скидку 10% (сумма с другими скидками) на аренду в следующем месяце.
3. Штрафы . Пользователи, которые ни разу не получили штраф, получат дополнительную скидку 5%. На самом деле это даже выгоднее для пользователей, так как мы не убираем эту скидку за мелкие штрафы.
4. Своевременные платежи . Наши клиенты платят авансом только тогда, когда они покупают наши пакетные тарифы или выбирают фиксированный тариф для поездки в определенное место (на самом деле он удерживает сумму только до окончания аренды, фактический перевод происходит только после этого).
Поэтому важно убедиться, что на вашей банковской карте достаточно денег.
Чтобы получить доступ к этим преимуществам, новым пользователям необходимо сначала арендовать автомобиль не менее чем на час.
Преимущества — это не просто скидки. Пользователи с хорошим рейтингом получают доступ к автомобилям бизнес-класса (BMW, Mercedes, Mini и автомобили без наклеек нашего бренда) и нашему специальному тарифу «Сказка», который обеспечивает очень удобную страховку на случай ДТП.
Если рейтинг станет слишком низким, пользователь может быть даже забанен в сервисе. Мы позаботились о том, чтобы предупредить таких пользователей заранее, чтобы предотвратить неприятные сюрпризы.
Подводя итог, мы надеемся, что эта функция улучшит трафик в городах, где мы присутствуем, поможет пользователям понять, что они могут улучшить в своем стиле вождения, и сделает наше приложение более интересным в целом. Это было очень сложное время для всей нашей команды, чтобы спроектировать и разработать эту функцию, и я очень доволен результатом и с нетерпением жду дальнейшего улучшения!
Время викторины!
Вторая большая функция, которую мы выпустили на этой неделе, — это викторины на осведомленность.
Они предназначены для проверки внимания водителей перед арендой, чтобы бороться с проблемой пьяных водителей (или просто уставших людей, которым следует сначала немного отдохнуть перед вождением). Мы усердно работали над поиском наилучшего решения для этого и даже сотрудничали с врачами и сотрудниками ГАИ, чтобы выяснить, что лучше всего работает для обнаружения пьяного человека, когда все, что у вас есть, — это мобильное приложение. Мы протестировали большое количество прототипов и остановились на нескольких вариантах, которые лучше всего подходят для этой цели.
Например, пользователей просят выбрать числа на экране в последовательном порядке (числа располагаются на экране случайным образом) как можно быстрее. Или подбирайте нарисованные фигуры того же типа, также в течение ограниченного времени.
На самом деле мы запустили эту функцию в некоторых регионах этой осенью, но теперь она будет работать во всех регионах, начиная с этих выходных.
Конечно, мы не хотим, чтобы эти тесты стали утомительными для наших пользователей, поэтому на данный момент мы требуем их выполнения только в течение определенного периода времени (в ночное время, похоже, больше случаев пьяных водителей) и/или в определенных местах.
(возле баров, например).
Если водитель не пройдет тест, он должен будет пройти нашу процедуру распознавания лиц. Если пользователь не выполнит этот шаг, его учетная запись получит блокировку арендной платы (в настоящее время это блокировка на 4 часа).
Очень сложно сделать решение, которое работало бы в 100% случаев. Согласно некоторым статьям, даже специальные устройства, использующие дыхание в качестве входных данных, можно обмануть. Так что, хотя мы понимаем, что это не предотвращает 100% случаев вождения в нетрезвом виде, это определенно поможет.
Подводя итоги
2020 год будет тяжелым для многих компаний, в том числе и для нашей. Ранее в этом году правительство запретило в России все сервисы каршеринга, что было сомнительным решением, поскольку другой общественный транспорт, такой как автобусы и особенно метро, гораздо более опасен для заражения. Наши сотрудники фактически кладут в автомобили специальные салфетки, чтобы пользователи могли вытирать не только руки, но и руль и другие части автомобиля, к которым они прикасаются.