Содержание
Гарантийный ремонт по ОСАГО. Сроки, обязанности СТОА и страховой компании
/Журнал/Застраховать
Азы страхования
Выплату по автогражданке заменили на возмещение в натуральной форме, то есть путем ремонта автомобиля на СТОА. У такого подхода к возмещению ущерба есть безусловные плюсы, но хватает и минусов, главный среди которых – некачественный ремонт.
22.04.20
2298
Поделиться
Прежде всего автовладельцу нужно запомнить базовые положения правил ОСАГО, касающиеся восстановления машины по направлению страховой компании.
Правило № 1
Максимальный срок ремонта – тридцать рабочих дней, отсчет которых начинается с момента передачи поврежденного транспортного средства на СТОА или представителю страховщика при необходимости транспортировки авто к месту ремонта.
Правило № 2
Датой завершения ремонта считается день подписания акта приема-передачи транспортного средства. Документ составляют в трех экземплярах: для клиента, для страховщика, для СТОА. Без подписи клиента акт приема-передачи не действует.
Правило № 3
Предельная удаленность СТОА от места дорожно-транспортного происшествия или места прописки автовладельца не может превышать пятидесяти километров. При этом маршрут рассчитывается по дорогам общего пользования.
Исключение составляют случаи, когда страховая компания организовала и оплатила доставку автомобиля к месту ремонта.
В последнем случае предельная удаленность исчисляется до места передачи поврежденной машины представителю страховой компании
Правило № 4
Машины не старше двух лет можно направлять исключительно на СТОА официального дилера, подразумевается, что такая станция должна иметь действующий договор с производителем или импортером конкретного автомобильного бренда. Страховая компания обязана выдать направление на СТОА дилера именной той марки, к которой относится поврежденное авто.
Претензия к качеству ремонта
Если возникли разногласия относительно ненадлежащего исполнения страховой компанией своих обязательств по полису ОСАГО, собственник автомобиля должен направить в адрес страховщика письменную претензию. К письму необходимо приложить документы, обосновывающие требование автовладельца.
Страховая компания обязана рассмотреть претензию в течение десяти дней, исключая нерабочие праздничные дни.
Требования к содержанию претензии и приложенным документам приведены в статье 16.1 Федерального закона «Об ОСАГО» и главе 5 Правил ОСАГО.
Клиент волен доставить претензию одним из двух способов.
- Документы передаются менеджеру страховой компании под расписку.
- Документы направляются по почте на адреса места нахождения страховой компании.
В обоих случаях на руках у автовладельца должна остаться бумага, подтверждающая факт передачи претензии. В противном случае страховщик всегда может заявить, что не получил документы или получил их позже, чем это было на самом деле.
Обязательства страховой компании
При наличии претензий к качеству ремонта автовладелец обязан указать написать об этом в акте приема-передачи машины. Нельзя не глядя подписывать данный документы, полагаясь на порядочность сотрудников СТОА и страховой компании. В идеале при наличии дефектов вообще лучше оставить автомобиль в сервисе до момента устранения спорных моментов.
Если же такой возможности нет, то следующим шагом должна стать письменная претензия.
После получения документа страховая компания обязана в течение пяти дней, исключая нерабочие праздничные дни, организовать осмотр автомобиля. По желанию страховщика осмотр может проходить с участием сотрудников СТОА, на которой восстанавливали машину.
В процессе осмотра представитель страховой компании делает вывод о наличии или отсутствии недостатков ремонта, а также о технической возможности устранения недостатков, если они есть. При этом непременно составляется акт осмотра, где указывается, возможно или нет устранить выявленные недочеты путем ремонта.
Один из экземпляров акта вручается автовладельцу. Если в акте указано, что выявленные недостатки можно устранить путем ремонта, то собственнику авто вручают и направление на СТОА. По соглашению страховщика и потерпевшего может быть определен иной способ устранения недостатков ремонта, например, денежная выплата.
Если же в акте осмотра указано, что выявленные недостатки невозможно устранить путем повторного ремонта, то возмещение осуществляется путем выдачи страховой выплаты в кассе страховой компании или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет.
Срок гарантийного ремонта по ОСАГО
Достаточно часто при выдаче направления на СТОА для устранения недостатков предшествовавшего ремонта возникает вопрос о сроке проведения повторного ремонта. В Федеральном законе «Об ОСАГО» и Правилах ОСАГО нет отдельной нормы для повторного ремонта, потому применяются положения пункта 6.1 Правил ОСАГО.
Повторный ремонт транспортного средства должны осуществить в течение тридцати рабочих дней с момента передачи авто сотрудникам СТОА или менеджерам страховой компании.
Датой окончания ремонта, опять же, считает день подписания акта приема-передачи транспортного средства.
Реклама от партнера
- Претензия к качеству ремонта
- Обязательства страховой компании
- Срок гарантийного ремонта по ОСАГО
Читайте также
Срок выдачи направления на ремонт ОСАГО \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Срок выдачи направления на ремонт ОСАГО
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок выдачи направления на ремонт ОСАГО (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- ОСАГО:
- Базовая ставка ОСАГО
- Взыскание неустойки по осаго
- Взыскание страхового возмещения по ОСАГО
- Взыскание ущерба с виновника дтп без учета износа
- Возмещение страхового случая по осаго проводки
- Показать все
Еще
- ОСАГО:
- Базовая ставка ОСАГО
- Взыскание неустойки по осаго
- Взыскание страхового возмещения по ОСАГО
- Взыскание ущерба с виновника дтп без учета износа
- Возмещение страхового случая по осаго проводки
- Показать все
Формы документов
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Ситуация: Как получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта?
(«Электронный журнал «Азбука права», 2023)Направление на ремонт либо отказ в страховом возмещении в виде восстановительного ремонта поврежденного ТС страховщик должен выдать вам в течение 20 либо 30 (если вы самостоятельно организовываете восстановительный ремонт) календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия страховщиком вашего заявления и необходимых документов к рассмотрению. В направлении на ремонт указываются, в частности, сведения о СТО, на которой будет производиться ремонт ТС, срок ремонта, а также размер доплаты за ремонт, которую вы должны внести, если, например, стоимость ремонта превышает установленную максимальную сумму страхового возмещения (п. п. 17, 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.17 Приложения 1 к Положению N 431-П).
Нормативные акты
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 28.12.2022)
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Ссуды и субсидии на ремонт жилья для одной семьи в Нью-Йорке
Перейти к основному содержанию
- Английский
- Испанский
Статус программы:
открыто
Что делает эта программа?
Также известная как Программа ремонта жилья по Разделу 504, она предоставляет ссуды домовладельцам с очень низким доходом на ремонт, улучшение или модернизацию своих домов или субсидии пожилым домовладельцам с очень низким доходом на устранение угроз для здоровья и безопасности.
Для существующих прямых заемщиков по Разделу 502 и заемщиков по Разделу 504, получивших мораторий на платежи в связи с COVID-19 : Закон об Американском плане спасения (ARP) от 2021 года выделил дополнительные средства для прямых займов по Разделу 502 и займов 504, которые будут доступны до сентября. 30, 2023. Основное внимание будет уделяться рефинансированию существующих прямых заемщиков по Разделу 502 и Разделу 504, которые получили мораторий на платежи в связи с COVID-19. Начиная с 17 мая 2021 года, Агентство будет принимать заявки от существующих прямых заемщиков по Разделу 502 и заемщиков по Разделу 504 на рефинансирование непогашенных кредитов, которые находились в утвержденном статусе COVID-19.мораторий. Дополнительная информация для этих заемщиков, включая стандартный пакет приложений, доступна по адресу https://pubmai.sc.egov.usda.gov/.
Кто может подать заявку на участие в этой программе?
Чтобы получить право, вы должны:
- Быть домовладельцем и занимать дом
- Не иметь возможности получить доступный кредит в другом месте
- Иметь семейный доход, не превышающий очень низкий предел округа
- Для получения грантов: 62 года и старше
Что такое сельская местность, соответствующая требованиям?
Используя сайт соответствия требованиям Министерства сельского хозяйства США, вы можете ввести конкретный адрес для определения или просто выполнить поиск по карте, чтобы просмотреть общие подходящие районы.
Как можно использовать средства?
- Ссуды могут использоваться для ремонта, улучшения или модернизации домов или устранения опасностей для здоровья и безопасности
- Гранты должны использоваться для устранения угроз здоровью и безопасности
Сколько денег я могу получить?
- Максимальная сумма кредита составляет 40 000 долларов США
- Максимальный грант составляет 10 000 долларов США
- Ссуды и гранты могут быть объединены на сумму до 50 000 долларов США в качестве помощи
Каковы условия кредита или гранта?
- Срок кредита – 20 лет
- Процентная ставка по кредиту установлена на уровне 1%
- Полное право собственности требуется, если общий непогашенный остаток по кредитам по Разделу 504 превышает 25 000 долларов США
- Гранты имеют пожизненный лимит в размере 10 000 долларов США
- Гранты должны быть возвращены, если имущество будет продано менее чем за 3 года
Есть ли крайний срок для подачи заявления?
- Заявки на участие в этой программе принимаются через местный офис RD круглый год
Сколько времени занимает заявка?
Время утверждения зависит от наличия финансирования в вашем регионе. Обратитесь за помощью к специалисту по ипотечному кредитованию Министерства сельского хозяйства США в вашем регионе по телефону
Кто может ответить на вопросы и как мне начать?
Свяжитесь со специалистом по ипотечному кредитованию Министерства сельского хозяйства США в вашем районе
Что регулирует эта программа?
- Жилищный закон 1949 г. с поправками, 7 CFR, часть 3550
- HB-1-3550 — Прямые жилищные ссуды и субсидии для одной семьи Справочник местного отделения
Почему Министерство сельского хозяйства США занимается этим?
Помощь людям оставаться в их собственном доме и поддерживать его в хорошем состоянии помогает семьям и их сообществам. Домовладение помогает семьям и отдельным лицам накапливать сбережения с течением времени. Он укрепляет сообщества и помогает многим видам бизнеса, которые поддерживают местную экономику.
ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку цитаты и другая информация могут быть изменены, пожалуйста, всегда обращайтесь к инструкциям программы, перечисленным в разделе выше под названием «Что управляет этой программой?» Кандидаты также могут обратиться за помощью в местный офис.
ПРИМЕЧАНИЕ. Выберите свой штат в меню «Выберите свое местоположение» выше. При этом любые формы и ресурсы, относящиеся к конкретному штату, будут отображаться над этим примечанием.
Ресурсы для кандидатов:
Заявители, заинтересованные в подаче заявки на получение ссуды или гранта на ремонт, могут связаться с местным отделом развития сельских районов и предоставить следующую документацию:
- Форма RD 410-4, Единая заявка на жилищную ссуду
- Форма РД 3550-1, запрос информации
- Форма RD 3550-4, Сертификация занятости и имущества
- Все элементы приложения, перечисленные в Приложении 12-E Контрольный список
Ресурсы для заемщиков:
- Информационный справочник для домовладельцев – английская версия
- Информационное руководство для домовладельцев – версия на испанском языке
Персонал по развитию сельских районов и сборщик приложений Ресурсы:
- Автоматизированная рабочая таблица 504 представляет собой инструмент, предназначенный для определения того, какую помощь может получить домовладелец; однако это не является окончательным определением приемлемости. Инструмент можно использовать для упаковки 504 кредитов и грантов.
- Ремонтные упаковщики не подлежат сертифицированному процессу упаковки для кредитов на покупку. Информацию о процессе упаковки 504 можно найти в HB-1-3550, глава 3, приложение 3-A.
- Ремонтные упаковщики должны подписать Меморандум о взаимопонимании (MOU) с Государственным управлением.
- Допустимые сборы за упаковку для любых государственных, племенных или частных некоммерческих организаций могут быть включены в кредиты и гранты на ремонт.
- Упаковщикам рекомендуется посетить страницу Упаковщиков заявок на прямой кредит для получения информации и ресурсов, относящихся к Программе покупки жилья в соответствии с Разделом 502.
- Право на помощь в ремонте учитывает возраст заявителя, доход семьи и коэффициент общей задолженности (TD). Чтобы претендовать на получение гранта, заявитель должен быть старше 62 лет.
Требования национального архитектора:
В отдельных штатах могут быть особые требования, основанные на государственных и местных правилах. Пожалуйста, свяжитесь с государственным офисом в штате, где находится ваш проект.
Других дополнительных требований на национальном уровне нет. Если есть дополнительные требования штата, они будут перечислены выше.
В настоящее время нет запланированных событий.
Как компании по страхованию мотоциклов рассчитывают общую стоимость убытков? | The Kryder Law Group, LLC Юристы по несчастным случаям и травмам
В этой статье
Как определяется общая стоимость мотоцикла?
Как и все автомобили в штате Иллинойс, мотоцикл считается «полностью утраченным», если стоимость его ремонта плюс стоимость утилизации превышают справедливую рыночную стоимость мотоцикла до аварии.
Суммарный расчет мотоцикла Пример
В качестве примера предположим, что справедливая стоимость вашего мотоцикла на момент аварии составляла 6000 долларов. Если стоимость утилизации вашего мотоцикла составляла 2000 долларов США, а его ремонт будет стоить 5000 долларов США, то ваш мотоцикл «суммируется», поскольку его стоимость утилизации и затраты на ремонт превышают его справедливую рыночную стоимость (7000 долларов США на лом и ремонт против 6000 долларов США по справедливой стоимости).
Если ваш мотоцикл полностью потерян, ваша страховая компания должна выплатить вам его полную рыночную стоимость за вычетом любых франшиз.
Что такое справедливая рыночная стоимость?
NAIC Определение справедливой рыночной стоимости
Согласно Национальной ассоциации уполномоченных по страхованию (NAIC), справедливая стоимость (или справедливая рыночная стоимость) определяется как сумма, по которой актив может быть продан или куплен в результате недавней сделки. между двумя желающими сторонами. NAIC также поясняет, что лучшим подтверждением справедливой стоимости являются рыночные котировки на активных рынках, и поэтому их следует использовать в качестве основы для оценки.
Справедливая рыночная стоимость на простом английском языке
Проще говоря, NAIC заявляет, что рыночная стоимость — это то, что средний покупатель заплатил бы за ваш велосипед в его текущем состоянии (до аварии) на открытом рынке. Это значение отличается от значения Kelley Blue Book или значения NADA, которое часто может дать заниженную оценку стоимости вашего велосипеда. Справедливая стоимость учитывает уникальные особенности, персонализацию и сентиментальную ценность, которые может не раскрыть руководство по оценке.
Фактическая денежная стоимость
Справедливая рыночная стоимость отличается от фактической денежной стоимости мотоцикла (ACV), которая представляет собой восстановительную стоимость (нового мотоцикла) за вычетом амортизации поврежденного мотоцикла на момент потери. Иногда оценщик вашей страховой компании может определить, что фактическая денежная стоимость аналогична справедливой рыночной стоимости, но это не всегда так.
Сколько должны платить страховые компании за разбитый мотоцикл?
Как и в случае с автомобилем, страховая компания должна выплатить полную рыночную стоимость за вычетом любых франшиз по претензиям, связанным с мотоциклами. Полная рыночная стоимость — это стоимость мотоцикла на момент аварии, , а не — на момент покупки. Обычно полная рыночная стоимость меньше стоимости покупки, поскольку амортизация, пробег, износ учитываются и вычитаются из стоимости мотоцикла. Если ваш мотоцикл имеет небольшой пробег и находится в хорошем состоянии, он будет стоить больше при расчете справедливой стоимости.
Какое пороговое значение для ремонта?
В соответствии с формулой общей суммы убытков штата Иллинойс пороговая стоимость ремонта равна справедливой рыночной стоимости мотоцикла до аварии за вычетом стоимости его утилизации. Если затраты на ремонт превышают это значение, то мотоцикл считается полностью утерянным, и страховая компания не обязана оплачивать ремонт испорченного мотоцикла.
Как узнать, предлагается ли мне справедливое урегулирование?
В случае полной гибели вы имеете право на полную рыночную стоимость мотоцикла на момент аварии за вычетом любых вычетов. Чтобы узнать, предлагает ли ваша страховая компания разумную компенсацию за мотоцикл, рассчитайте его фактическую денежную и рыночную стоимость.
Страховые компании нанимают собственных штатных оценщиков, которые учитывают интересы страховой компании. В результате эти оценщики могут недооценить стоимость вашего мотоцикла.
Получение второго мнения
Кроме того, оценка вашего велосипеда третьей стороной — это еще один способ убедиться в том, что вы получите справедливую компенсацию за ваш велосипед. Очень важно получить второе мнение независимого эксперта-оценщика. Беспристрастный оценщик при оценке стоимости вашего суммарного мотоцикла не будет иметь финансовой заинтересованности в результате и будет более объективен.
Может ли страховая компания установить бывшие в употреблении запасные части для ремонта моего мотоцикла?
Автомастерские обычно используют три типа деталей для выполнения ремонта. Естественно, качественные оригинальные запчасти стоят дороже всего, и страховые компании по возможности избегают платить за эти запчасти.
Запчасти производителя оригинального оборудования (OEM)
Эти детали, как правило, самого высокого качества, поскольку они поставляются напрямую от компании-производителя мотоцикла. Поскольку они высокого качества и идеально подходят для автомобиля, они, как правило, самые дорогие.
Запчасти неоригинального производителя оборудования (не OEM)
Эти детали производятся другими компаниями и могут быть изготовлены из материалов более низкого качества. Ремонтным мастерским, возможно, придется внести изменения в детали, не произведенные OEM, чтобы обеспечить правильную установку. В результате эти «универсальные» детали значительно дешевле.
Утилизированные детали
Эти детали можно получить на свалках и свалках. Часто они отремонтированы или переработаны из других разбитых мотоциклов. Хотя они являются OEM-запчастями, они используются, а запчасти от компании по утилизации обычно являются наименее дорогим вариантом ремонта.
Информация о ремонте не OEM
Хотя вы можете потребовать, чтобы ваша страховая компания использовала запчасти OEM для ремонта вашего мотоцикла, они имеют право использовать запчасти не OEM, если стоимость использования запчастей OEM неразумна и до тех пор, пока Детали не OEM такого же вида и качества. Чтобы свести к минимуму свои расходы, страховые компании почти исключительно используют неоригинальные детали, не являющиеся OEM-производителями, чтобы снизить затраты, хотя в соответствии с законодательством Иллинойса они обязаны раскрывать эту практику всякий раз, когда она применяется.
Можете ли вы договориться об общей стоимости потерянного мотоцикла?
Да, можете. Страховая компания финансово заинтересована в том, чтобы выплатить наименьшую сумму денег в случае, если ваш мотоцикл будет считаться разбитым. Если вы считаете, что их предложение не соответствует справедливой стоимости, вы имеете право возразить против этого предложения и потребовать более высокую оплату. Чтобы увеличить шансы на то, что они захотят сесть за стол переговоров, будьте готовы подкрепить свое требование доказательствами.
Синяя книга Келли
Kelley Blue Book (KBB) может стать отличным исходным ресурсом. Если это дорогой мотоцикл, возможно, стоит нанять оценщика. Документация с надлежащими записями о техническом обслуживании и специальными функциями также полезна, когда вы доказываете, что ваш велосипед стоит больше, чем цифры из Синей книги. У вашего дилера по продаже мотоциклов также может быть эта информация, поэтому вам также следует связаться с вашим дилером.
Если ваши усилия не увенчались успехом, вам, возможно, придется подать иск или рассмотреть ваш иск в арбитраже. Однако этот процесс может быть дорогостоящим, и его следует выполнять только в крайнем случае.
Факторы, влияющие на стоимость мотоцикла
- Одометр. Чем больше пройдено километров, тем больше износ мотоцикла. Детали двигателя будут больше изнашиваться, а общая стоимость снизится.
- Год выпуска автомобиля. Если мотоцикл не является предметом коллекционирования, старые марки и модели, как правило, со временем обесцениваются по мере появления на рынке новых моделей и технологий.
- Общее состояние. Мотоциклы без царапин, вмятин, разрывов или выцветания будут стоить дороже. И наоборот, сломанная электроника, ржавчина, поврежденные обтекатели и царапины обесценивают автомобиль.
- Модификации вторичного рынка. Дорогие послепродажные модификации и дополнения, такие как светодиодная подсветка, большие диски, нестандартная окраска и необычные рули, могут повлиять на сумму перепродажи вашего мотоцикла, поскольку среднего субъективного покупателя эти функции могут не заинтересовать.
- Цвет. Необычные цвета, особенно если они не оригинальные, также могут повлиять на стоимость вашего велосипеда.
Кто оплачивает налоги и сборы за передачу моего нового мотоцикла?
Страховая компания должна оплатить все налоги с продаж, лицензионные сборы и сборы за передачу, если вы покупаете новый мотоцикл. Владельцы мотоциклов в Чикаго знают, что налоги и сборы с продажи транспортных средств могут быть довольно высокими, поэтому сохраняйте документы о покупке!
Что делать, если я должен больше, чем стоит мой мотоцикл?
К сожалению, если справедливая стоимость вашего мотоцикла меньше, чем остаток по кредиту, вы будете нести ответственность за разницу и должны будете продолжать выплаты. В таких случаях может быть полезно страхование разрыва, поскольку оно покроет любую разницу между справедливой рыночной стоимостью и остатком по вашему кредиту. Проверьте свой полис, чтобы узнать, есть ли у вас страховое покрытие разрыва.
Если вы попали в аварию, в которой виноват другой водитель, вы также можете иметь право на компенсацию из страхового покрытия этого водителя для покрытия любой недостачи. При подаче претензии НЕ предоставляйте никаких письменных или записанных заявлений, потому что страховые аджастеры используют эти заявления против вас, чтобы попытаться выплатить меньше, чем вы должны по закону.
Что делать, если я получил травму в результате аварии на велосипеде?
Если ваш велосипед попал в аварию, велика вероятность, что вы тоже серьезно пострадали. Если это так, крайне важно, чтобы вы поговорили с опытным юристом по авариям на мотоциклах, чтобы немедленно получить юридическое представительство. Если другой водитель был виноват, вы можете получить возмещение ущерба за ваши травмы, потерю заработной платы, а также боль и страдания.