Содержание
Служба поддержки Светофор: как написать жалобу?
На чтение 3 мин Просмотров 10.6к. Опубликовано
Обновлено
Цель этой статьи донести до читателя ответы на такие вопросы, как:
- Контакты для связи, какой номер?
- Работает ли горячая линия магазина Светофор?
- Как отправить обращение или жалобу онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия магазинов Светофор
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Для каких случаев нужен call-центр?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Светофор — одна из крупнейших торговых сетей в России, где по итогам 2019 года открыто свыше 600 заведений в большинстве регионов страны.
Первые торговые точки стали открываться ещё в 2009 году в Красноярске. Особенность в том, что цены в среднем ниже на 10-20% от аналогичных заведений. Представлен достаточно широкий выбор товаров в различных категориях (дом, сад, авто, быт, для детей, животных и т.д.).
Горячая линия магазинов Светофор
Пришли к удивлению, но традиционных номеров для связи с представителями компании не предусмотрено. На сайте нет информации по номеру телефона call-центра, телефону горячей линии техподдержки и т.д.
Поэтому назревает вопрос, как же могут связаться покупатели с поддержкой и представителями, если не указан ни один контактный номер? Вся надежда на электронные средства коммуникации, однако, и с ним не так все гладко.
Адреса магазинов
Адреса и телефоны магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Если с call-центром все понятно, ни одного номера для связи не представлено, то с обращениями ситуация обстоит иначе. На сайте в разделе «Контакты», клиенты и покупатели могут выбрать графу «Обратная связь» и направить обращение.
В таком случае, не понадобиться искать номер для связи и достаточно заполнить всплывающее «окно».
Служба поддержки Светофор https://svetofor-nsk.ru/contacts.html, готова ответить на вопросы по аренде помещений, поставках, рекламных предложений, функционирования сайта или других тем.
На сайте указывается, что обращаться можно через официального представителя магазина в своем регионе. Почти во всех регионах таковым выступает компания Торгсервис.
Социальные сети
Учитывая сложность с отправкой сообщений, для покупателей предложили альтернативу. В случае появления вопросов, задать их можно через сообщество в соц. сети ВКонтакте.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями или просматривайте новости по ссылке — https://vk.com/svetofor.market.
Для каких случаев нужен call-центр?
Контакт центра магазина Светофор мог бы пригодиться покупателям при поиске товаров, уточнении цен, ассортимента и характеристик. Помощь специалистов оказалась бы полезной при обсуждении покупок, участии в акциях, программах лояльности.
Но, учитывая, что call-центр Светофор не функционирует, помочь покупателям смогут только сотрудники в магазинах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка скорей всего не сможет помочь, только в вопросах, которые не касаются деятельности торговой сети или затрагивают личную информацию о клиентах или сотрудниках.
Как подать жалобу?
Жалоба должна включать такие данные, как:
- ФИО, контакты заявителя.
- Тему.
- Причины и детальное описание.
- Может понадобиться и прикрепление доп. материалов (фото, видео).
Светофор на карте Мытищ — Яндекс.Карты
Написать жалобу можно через соц. сети или заполнив форму на портале https://svetofor-nsk.ru/contacts/.
График работы
Режим работы конкретных заведений уточняется дополнительно, он зависит от региона (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00).
Прием обращений выполняется круглосуточно, но вот ответ предоставляется в течение 24-48 часов.
Москвичи смогут жаловаться на работу светофоров с помощью QR-кодов
https://ria.
ru/20190930/1559267288.html
Москвичи смогут жаловаться на работу светофоров с помощью QR-кодов
Москвичи смогут жаловаться на работу светофоров с помощью QR-кодов — РИА Новости, 30.09.2019
Москвичи смогут жаловаться на работу светофоров с помощью QR-кодов
Москвичи смогут пожаловаться на плохую работу светофоров, для этого столичные светофоры начали оборудовать QR-кодами, до конца года таблички с QR-кодами… РИА Новости, 30.09.2019
2019-09-30T10:43
2019-09-30T10:43
2019-09-30T10:43
общество
москва
центр организации дорожного движения (цодд)
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/150131/67/1501316729_0:0:3072:1728_1920x0_80_0_0_8d9a9b8807fc01b8fcb3fb40513bffd7.jpg
МОСКВА, 30 сен — РИА Новости. Москвичи смогут пожаловаться на плохую работу светофоров, для этого столичные светофоры начали оборудовать QR-кодами, до конца года таблички с QR-кодами появятся на 14 тысячах светофоров, сообщил журналистам заместитель руководителя столичного Центра организации дорожного движения Дмитрий Горшков.
«Сейчас ЦОДД устанавливает специальные информационные таблички, на этих табличках есть специальный QR-код. Любой человек, который не доволен работой светофора, ему не нравится, сколько секунд нужно ждать для перехода улицы или светофор некорректно работает, любая жалоба может быть оставлена с помощью этого QR-кода», — сказал Горшков.Он отметил, что для того, чтобы оставить жалобу не нужно специальное приложение, достаточно просто просканировать телефоном код.»Тут же телефон предложит перейти по ссылке в браузере, вы переходите по этой ссылке, и там появляется форма, в которой можно заполнить, что не нравится в этом светофоре», — рассказал Горшков.Он также подчеркнул, что это позволяет быстро идентифицировать светофор, поскольку они все пронумерованы, и понять, какие изменения необходимы.»Данная заявка автоматически попадает в нашу систему учёта заявок и принимается незамедлительно в работу. Это позволит в онлайне общаться с жителями, принимать незамедлительные меры», — сказал Горшков.Он добавил, что до конца года такими информационными табличками оборудуют более 14 тысяч городских светофоров.
«Всего до конца года мы установим более 14 тысяч таких табличек. Они будут устанавливаться на всех регулируемых пешеходных переходах города», — сказал Горшков.
https://ria.ru/20190911/1558581036.html
москва
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2019
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn21.
img.ria.ru/images/150131/67/1501316729_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_377dee151fb13d970acdfd36649125a7.jpg
1920
1920
true
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
общество, москва, центр организации дорожного движения (цодд)
Общество, Москва, Центр организации дорожного движения (ЦОДД)
МОСКВА, 30 сен — РИА Новости. Москвичи смогут пожаловаться на плохую работу светофоров, для этого столичные светофоры начали оборудовать QR-кодами, до конца года таблички с QR-кодами появятся на 14 тысячах светофоров, сообщил журналистам заместитель руководителя столичного Центра организации дорожного движения Дмитрий Горшков.
«Сейчас ЦОДД устанавливает специальные информационные таблички, на этих табличках есть специальный QR-код. Любой человек, который не доволен работой светофора, ему не нравится, сколько секунд нужно ждать для перехода улицы или светофор некорректно работает, любая жалоба может быть оставлена с помощью этого QR-кода», — сказал Горшков.
Он отметил, что для того, чтобы оставить жалобу не нужно специальное приложение, достаточно просто просканировать телефоном код.
«Тут же телефон предложит перейти по ссылке в браузере, вы переходите по этой ссылке, и там появляется форма, в которой можно заполнить, что не нравится в этом светофоре», — рассказал Горшков.
В Госдуме оценили идею о наказании за нарушения ПДД с детьми в салоне авто
11 сентября 2019, 16:53
Он также подчеркнул, что это позволяет быстро идентифицировать светофор, поскольку они все пронумерованы, и понять, какие изменения необходимы.
«Данная заявка автоматически попадает в нашу систему учёта заявок и принимается незамедлительно в работу.
Это позволит в онлайне общаться с жителями, принимать незамедлительные меры», — сказал Горшков.
Он добавил, что до конца года такими информационными табличками оборудуют более 14 тысяч городских светофоров. «Всего до конца года мы установим более 14 тысяч таких табличек. Они будут устанавливаться на всех регулируемых пешеходных переходах города», — сказал Горшков.
Сигналы светофора
20 июля 2021 г.
|
Agency
Департамент транспорта штата Огайо отвечает за правильное проектирование, установку, техническое обслуживание и эксплуатацию светофоров на дорогах штата, федерального уровня и автомагистралей штата. Агентство работает над тем, чтобы существующие светофоры были рассчитаны так, чтобы обеспечить максимально эффективный транспортный поток, а новые светофоры устанавливались только тогда, когда это оправдано.
Хотя многие считают, что светофоры решают все проблемы с дорожным движением на перекрестках, неправильный светофор может привести к увеличению задержек, заторов и аварий.
Светофоры следует устанавливать только в том случае, если они решат больше проблем, чем создадут.
Кто за какие сигналы отвечает?
Как правило, Департамент транспорта штата Огайо (ODOT) обладает юрисдикцией и несет ответственность за маршруты между штатами, федеральные маршруты и маршруты штатов за пределами муниципалитетов. Города, деревни, округа и поселки обслуживают и строят свои собственные дороги, в то время как Комиссия Огайо по магистралям отвечает за содержание магистрали Огайо.
Вышеуказанная юрисдикция распространяется на светофоры. ODOT обслуживает сигналы вдоль маршрутов штата и федерального значения за пределами муниципалитетов, даже если сигнал находится на пересечении государственной или федеральной автомагистрали с местной проезжей частью. ОДОТ также обслуживает сигналы на всех развязках между штатами.
Межштатные автомагистрали
Маршруты США и штатов
за пределами муниципалитетов
Маршруты США и штатов
внутри муниципалитетов
Как запросить сигнал?
Первым шагом в установке светофора является определение государственного учреждения, в ведении которого находится перекресток, и обращение в это учреждение.
Если Департамент транспорта штата Огайо (ODOT) обладает юрисдикцией, обратитесь со своим запросом в местное окружное управление.
Окружной офис проведет анализ ордеров на основании ордеров, перечисленных в Разделе 4C Руководства штата Огайо по унифицированным устройствам контроля (OMUTCD). Если перекресток соответствует ордерам, будет принято обоснованное инженерное решение, чтобы определить, следует ли сигнализировать перекресток. Светофор не всегда является лучшим решением для улучшения перекрестка. Дополнительную информацию см. в разделе «Преимущества и недостатки светофоров» ниже.
В соответствии с пересмотренным кодексом штата Огайо (ORC), ODOT может устанавливать и эксплуатировать светофоры только на улицах общего пользования . Если в частной застройке требуется светофор, владелец недвижимости должен заключить договор с ОДОТ, оплатить установку светофора и ежегодную плату за обслуживание и эксплуатацию светофора.
Информацию о запросах на временной анализ для существующих сигналов светофора см. в Программе синхронизации и фазы сигнала штата (SSTPP) .
Преимущества и недостатки светофоров
Светофор не всегда является лучшим решением для улучшения перекрестка. В то время как светофоры могут помочь в местах, где они обоснованы и установлены правильно, даже оправданные сигналы могут иметь свои недостатки. Важно понимать, почему светофоры установлены (или не установлены).
Следующие преимущества и недостатки описаны в разделе 4B.03 Руководства штата Огайо по унифицированным устройствам управления дорожным движением (OMUTCD).
Преимущества |
|
Недостатки |
|
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Почему знаки «Подготовьтесь к остановке при мигании» удаляются?
Департамент транспорта штата Огайо пересматривает использование по всему штату знаков «Подготовьтесь к остановке при мигании», которые исторически использовались для предупреждения водителей о том, что сигнал становится красным. Знаки заменяются новой технологией, которая может определять скорость приближающихся транспортных средств и регулировать сигнал, чтобы предотвратить проезд на красный свет и аварии.
Проверка знаков в масштабе штата показала, что водители часто увеличивают скорость, а не снижают скорость, увидев мигающий знак, что увеличивает количество и серьезность аварий на перекрестках.
ODOT зафиксировал значительное сокращение аварий на 14 перекрестках, где знаки были сняты за последние два года. Среднее снижение числа аварий включало снижение общего числа аварий на 23%; 35% снижение количества серьезных аварий; на 42% меньше угловых аварий; и на 50 % меньше аварий на красный свет.
Многие штаты пересматривают практику использования предупредительных знаков, которые часто устанавливались на изолированных перекрестках, где автомобилисты едут с большой скоростью и не рассчитывают остановиться. Они также используются в местах, где сигналы трудно увидеть из-за географии.
Многие знаки будут заменены новой, более безопасной технологией, называемой детекторами зон дилеммы. Эти детекторы используют радарную технологию для контроля скорости приближающихся транспортных средств и продления времени действия зеленого сигнала, если автомобилист не может безопасно остановиться на красный свет. Эта основанная на времени система отслеживает местоположение автомобиля, скорость и время прибытия к стоп-линии. Эта информация может быть передана контроллеру светофора, а расширенный зеленый цвет может отображаться более точно, что еще больше минимизирует конфликты зон дилеммы и повышает эффективность.
ODOT также добавляет флуоресцентные желтые рамки ко многим сигналам для улучшения видимости в ночное время и на больших расстояниях.
Однако не все предупреждающие знаки будут удалены . Каждое местоположение будет оцениваться, и некоторые знаки могут быть сохранены, особенно в районах, где география затрудняет распознавание сигналов на расстоянии.
Почему светофоры иногда мигают красным светом во всех направлениях?
До 2000-х годов и установки светодиодных сигнальных фонарей агентства обычно использовали мигание в непиковые часы для экономии затрат на электроэнергию и устранения задержек.
Согласно исследованию Федерального управления автомобильных дорог, было проведено несколько общенациональных исследований, которые доказывают, что благодаря устранению внепиковой вспышки были получены следующие значительные преимущества в плане безопасности:
- Снижение всех типов аварий на 48%.
- На 53 % меньше травм и аварий со смертельным исходом.
- На 57 % меньше всех лобовых столкновений.
Руководство по организации дорожного движения (TEM) 403-3 было обновлено в январе 2017 года, чтобы исключить формулировку, позволяющую светофорам, принадлежащим и обслуживаемым ODOT, использовать желтую и красную (Y+R) вспышку.
Поскольку мигающий сигнал является временным состоянием, вызванным неисправностью, следует использовать полностью красную вспышку.
Безопасность является руководящим принципом полностью красной вспышки, поскольку количество аварий и подтверждающие доказательства доказывают, что мигание Y + R приводит к замешательству водителя и возможности серьезных аварий.
Каковы требования к установке многосторонней остановки на перекрестке?
Как отмечено в разделе 2B.07 Руководства по унифицированным устройствам управления дорожным движением штата Огайо (OMUTCD), многостороннее управление остановкой может быть полезным в качестве меры безопасности на перекрестках при наличии определенных условий движения. Проблемы безопасности, связанные с многосторонними остановками, касаются пешеходов, велосипедистов и всех участников дорожного движения, ожидающих, что другие участники дорожного движения остановятся. Управление многосторонней остановкой используется там, где интенсивность движения на пересекающихся дорогах примерно одинакова.
Как правило, многосторонние остановки следует использовать с осторожностью из-за значительного увеличения задержек и эксплуатационных расходов, которые могут возникнуть в результате требования остановки всех транспортных средств, использующих перекресток. Кроме того, ненужные остановки, когда перекресток свободен от конфликтующих движений, могут привести к общему неуважению к знакам остановки.
Любое решение об установке многоходового управления остановкой должно основываться на инженерном исследовании. В разделе 2B.05 OMUTCD рассматриваются ограничения на использование знаков остановки, которые также применяются к приложениям с многосторонними остановками. Раздел 2B.07 руководства содержит критерии, которые следует рассматривать как часть инженерного исследования
Руководства, руководства и ресурсы по сигналам дорожного движения
Кто отвечает за время работы светофора в Хьюстоне?
Пробки
Эрик Браате, метеоролог
Опубликовано: 
957Z»> 18 февраля 2020 г., 9:35
Обновлено:
Теги: Пробки, Спросите 2 , Houston, Local, Ask 2 Traffic
Подпишитесь на наши информационные бюллетени
29 минут назад
ERCOT проводит пресс-конференцию, чтобы поделиться отчетом о надежности энергосистемы за лето 2023 года
1 час назад
Человек застрелен после того, как ударил водителя на заправке Alief
1 час назад
В апреле было прохладнее, но… лучший выбор на драфте!
Пробки
Эрик Браате, метеоролог
811Z»> Обновлено: 9 0193 2 мая 2021 г., 6:54
Метки: Пробки, Ask 2, Houston, Local, Ask 2 Traffic
ХЬЮСТОН – В KPRC 2 мы стремимся информировать жителей Хьюстона. В рамках нашей новой серии Ask 2 отдел новостей ответит на ваши вопросы обо всем, что происходит в Хьюстоне.
Вопрос: Кто отвечает за время работы светофора в Хьюстоне? Это город или TxDOT?
Ответ: Город Хьюстон несет ответственность за техническое обслуживание и эксплуатацию светофоров в черте города, даже на объектах TxDOT. В частности, отдел синхронизации и эксплуатации сигналов городского отделения обслуживания дорожного движения занимается всеми вопросами, связанными с синхронизацией сигналов светофора.
Если вы обнаружите проблему с синхронизацией сигнала светофора или с чем-либо еще, связанным с сигналом, вы можете сообщить об этом по номеру 311. Есть несколько способов сделать это:
Позвоните по телефону 311
Позвоните по телефону 713-837-0311
Перейдите на веб-сайт http://www.
