Куда жаловаться на чат в телеграмме: Как кинуть жалобу в Телеграмме на группу, канал, пользователя

Как кинуть жалобу в Телеграмме на группу, канал, пользователя

Пользователи Телеграмм, во многом, самостоятельно контролируют контент, который они получают через мессенджер. Если один пользователь не хочет общаться с другим, он может его просто заблокировать в Телеграмм. Если не хочется просматривать информацию в чате или группе, из них можно просто выйти. Но иногда контент в канале или группе Телеграмм бывает настолько оскорбительный или неприемлемый, что на него хочется обратить внимание модераторов сети, чтобы они предприняли меры. В такой ситуации можно пожаловаться на конкретную группу или канал в Телеграмм. Рассмотрим способы это сделать с различных устройств. Кроме того, отдельно расскажем, как кинуть жалобу в Телеграмме на пользователя — инструкции будут отличаться.

Оглавление

Как кинуть жалобу в Телеграмме на группу или канал

Мошеннические чаты или группы в Телеграмм очень распространены. Столкнувшись с таким явлением, лучшим решением является жалоба на канал (группу). Кинув жалобу, вы подадите сигнал модераторам, что им нужно проверить публикуемый контент. При выявлении нарушений, группа/канал будет заблокирована.

Рассмотрим способы отправить жалобу с устройств на разных операционных системах.

С iPhone

Зайдите в группу, которую вы считаете нарушающей правила сообщества Телеграмм. Нажмите в верхнем правом углу на ее аватар.

Далее в профиле этой группы (или канала) нажмите на 3 точки и выберите “Пожаловаться”.

Укажите причину жалобы.

Обратите внимание:

Если вы не можете выбрать причину из предлагаемых, нажмите на вариант “Другое”.

В зависимости от причины жалобы, может потребоваться отметить конкретные сообщения или ввести уточнения. Закончите оформление жалобы, нажав “Пожаловаться”.

После этого заявка поступит на рассмотрение к модераторам Телеграмм.

С Android

Зайдите в нужную группу или нужный канал и нажмите в правом верхнем углу на три точки.

Выберите пункт “Пожаловаться”.

Укажите причину жалобу из доступны, либо опишите причину самостоятельно при помощи пункта “Другое”.

И завершите оформление жалобы, чтобы ее отправить.

С компьютера

Зайдите в нужную группу (или канал) и нажмите в правом верхнем углу на три точки. Появится меню, выберите пункт “Пожаловаться”.

Выберите одно из нарушений, которые предложит Телеграмм.

После этого завершите оформление жалобы и отправьте ее.

Как кинуть жалобу в Телеграмме на пользователя

Если нужно пожаловаться на конкретного пользователя, который с вами общается, это не получится сделать описанным выше способом. В контекстном меню в диалоге с отдельным человеком не найти пункт “Пожаловаться”, поскольку его там нет. Это связано с тем, что навязчивого пользователя проще самостоятельно заблокировать, чем отправлять на него жалобу.

Но если нужно кинуть жалобу в Телеграмм на конкретного человека, это все же можно сделать — через службу поддержки. Приведем подробные инструкции для разных устройств.

С iPhone

Откройте официальное мобильное приложение Телеграмм и внизу переключитесь в раздел “Настройки”. Далее нажмите на пункт “Помощь”.

Появится сообщение, что при обращении в службу поддержки, ответ может поступить не сразу. Нажмите “Ок”.

Обратите внимание:

На вопросы в Телеграмм отвечают волонтеры.

Далее выберите причину обращения — “Хочу сообщить о проблеме”.

И нажмите на вариант “Сообщить о нарушении”.

Укажите причину жалобы, опишите проблему и отправьте ее на рассмотрение.

Обратите внимание:

Не всегда жалоба на аккаунт в Телеграмм ведет к блокировке этого аккаунта.

С Android

Отправить жалобу на аккаунт в Телеграмм можно и с Android. Для этого в официальном клиенте мессенджера нажмите на три полоски в левом верхнем углу.

Далее выберите пункт “Настройки”.

В разделе “Помощь” нажмите на пункт “Задать вопрос”.

Появится информационное сообщение — выберите “Спросить волонтеров”.

Теперь при помощи меню снизу можно обратиться к службе поддержки и сообщить им о выявленном нарушении от конкретного пользователя.

Обратите внимание:

В некоторых случаях правильнее обратиться напрямую к модераторам Телеграмм через почту, поскольку у них больше возможностей для блокировки нарушителя.

С компьютера

В официальном клиенте Телеграмм нажмите на три полоски в левом верхнем углу.

Появится меню, нажмите на пункт “Настройки”.

Далее нажмите “Задать вопрос” внизу всех опций.

Прочитайте информационное сообщение и снова нажмите “Задать вопрос”.

Откроется чат с поддержкой (волонтерами), где можно описать свою проблему. Если специалисты решат, что ваша жалоба на пользователя Телеграмм обоснована, они предпримут действия для его блокировки.

Как пожаловаться на пользователя в Телеграмме?

Популярный мессенджер Telegram продолжает активно развиваться. Всё время обретает новую аудиторию, в нём появляются новые каналы, развивается бизнес, решаются рабочие вопросы и происходит обычное общение между людьми.

Как и в любом мессенджере, в Телеграмм бывает спам и мошенники, которые пишут людям и предлагают что-то не приемлемое. Некоторые пользователи изъявляют желание пожаловаться на такие профили, чтобы они не писали другим людям и не причинили им вред. В этой статье рассмотрим, каким образом пожаловаться на пользователя в Telegram.

Содержание

1. Как пожаловаться на пользователя в Телеграмм
2. Чтобы пожаловаться на пользователя Телеграмм волонтёрам, сделайте следующее:
3. Ещё один способ — написать в поддержку Телеграмм
4. Как заблокировать пользователя Телеграмм

Как пожаловаться на пользователя в Телеграмм

В Телеграм можно пожаловаться на любого пользователя, обратившись к волонтёрам, которые являются частью официальной службы поддержки мессенджера. Волонтёры обработают запрос и примут решение.

Жаловаться волонтёрам следует на тех пользователей, которые могут нести угрозы общественности.

• От пользователя поступает спам со ссылкам на сторонние ресурсы.
• Если вы подозреваете, что пользователь Телеграмм является мошенником и может обманут других людей, используя мессенджер.
• Если вы видите, что пользователь торгует с помощью мессенджера запрещёнными предметами (оружием, наркотиками, лекарствами, адалт-контентом).
• Если пользователь проявляет незаконную активность по отношению к другим пользователям Телеграм: например, склоняет людей к преступлениям или суициду, общается с детьми на интимные темы.
• И по другим причинам.

Не стоит обращаться с жалобой к волонтёрам, если пользователь Телеграма надоедает только вам. Если деятельность пользователя не относятся к общественности, то жалоба не решит вашу проблему. Вам лучше его просто заблокировать, добавить в чёрный список (об этом будет далее). Волонтёры же помогут заблокировать пользователя Telegram, если его поступки угрожают именно общественности, не только вам, но и другим пользователям мессенджера тоже.

Чтобы пожаловаться на пользователя Телеграмм волонтёрам, сделайте следующее:

1. Откройте мессенджер, нажмите вверху слева на три линии, чтобы вызвать меню.
2. Зайдите в «Настройки».
3. Прокрутите в самый низ и тапните на «Задать вопрос».
4. Во всплывающем окне тапните на «Спросить волонтёров».
5. Откроется бот для общения с волонтёрами. Тапните «Старт».
6. Появится меню бота. Зайдите в раздел «Обратиться к волонтёрам».
7. Теперь подтвердите своё действие, тапнув на кнопку «Да, перенаправьте меня». Здесь также вы увидите предупреждение о том, что ответ займёт некоторое время. Обычно волонтёры отвечают в течение нескольких часов.
8. Теперь начнётся диалог, в котором вы можете пожаловаться на пользователя. Для того чтобы ваш вопрос решился максимально быстро, подробно опишите всю ситуацию. Укажите в обращении логин пользователя, на которого жалуетесь, подробно опишите причину жалобы и приложите скриншоты вашего диалога с этим пользователем. Помните, что волонтёры Telegram не имеют доступа к переписке в диалогах других пользователей. Поэтому, чтобы доказать свои слова, обязательно нужен скриншот диалога.

После отправки подождите несколько часов, пока ваш запрос обработают. Это может занять и более длительное время. Не дублируйте свои запросы и не пишите волонтёрам по несколько сообщений. Это не ускорит решение вопроса. Если волонтёры решат, что пользователь действительно несёт угрозу общественности, то его профиль будет заблокирован. Также, чтобы перестать общаться с этим человеком, вы сами можете заблокировать его у себя в аккаунте.

На компьютере можете тоже подать жалобу на пользователя волонтёрам Telergam. Действия те же самые, только немного другой вид.

Вам будет это интересно: Как сделать, чтобы в Телеграмме не писали чужие люди.

Ещё один способ — написать в поддержку Телеграмм

Через форму обратной связи на официальном сайте https://telegram.org/support. Опишите в обращении претензию к пользователю, укажите его логин и скриншоты с доказательствами. Напишите вашу действующую электронную почту — на неё будет отправлен ответ. А также укажите настоящий номер телефона — по нему с вами также могут связаться из поддержки. После отправки обработка обращения займёт некоторое время — от нескольких часов до нескольких суток.

Форму связи со службой поддержи вы можете также посетить и через компьютер.

Кроме того, если вы подозреваете какого-либо пользователя Telegram в правонарушениях, либо сами стали жертвой этого преступника, то вы можете обратиться в правоохранительные органы. Несмотря на то, что этот мессенджер считается защищённым и анонимным, у правоохранительных органов есть определённые инструменты для деанонимизации. Поэтому это может дать результаты.

Помните, что вы несёте ответственность за свои слова тоже. И если при обращении в правоохранительные органы обвинения пользователя Телеграмм окажутся заведомо ложными, то вы можете понести наказание.

Если вы хотите пожаловаться на пользователя Telegram, то разумнее начать с обращения к волонтёрам. Если жалоба оправдана, то они заблокируют пользователя, лишив его возможности общаться. Обращение в правоохранительные органы — это крайняя мера.

Как заблокировать пользователя Телеграмм

Если вы хотите пожаловаться на пользователя, который надоедает вам, пишет вам и вы не хотите с ним общаться, то жаловаться по этому вопросу волонтёрам или в правоохранительные органы не нужно. Гораздо быстрее и надёжнее будет просто заблокировать этого пользователя в своём профиле. Тогда он не сможет писать вам.

Чтобы заблокировать пользователя в Telegram, сделайте следующее:

1. Для блокировки пользователя в Telegram откройте его профиль, и тапните на три точки вверху справа.
2. Теперь тапните на «Заблокировать».
3. Подтвердите своё действие.
4. При необходимости там же в настройках профиля вы сможете разблокировать человека.

При этом самому заблокированному пользователю не будет очевидно, что вы его забанили у себя. Его прошлый диалог с вами не изменится. Однако ваш статус ему будет виден как «Был(а) недавно». А если он отправит вам сообщение, то оно останется в статусе недоставленных. Вы не получите никаких уведомлений о его сообщениях и не увидите их. После разблокировки вами этого пользователя, вы также не увидите сообщения, которые он писал вам в то время, когда был заблокирован.

Посмотрите видео о том, как подать жалобу на канал в Телеграмм.

Как сообщить о мошенничестве в Telegram

Telegram — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, которым сейчас пользуются более 550 миллионов человек. Но его популярность в сочетании с такими функциями, как поддержка больших групп, секретные разговоры, автоматическое удаление сообщений и расширенное шифрование, также сделали Telegram площадкой для мошенников и злоумышленников.

В этой статье мы обсудим:

• Что такое Telegram?
• Как работает мошенничество в Telegram?
• Виды мошенничества в Telegram
• Как сообщить о мошенничестве в Telegram

Что такое Telegram?

Telegram — это кроссплатформенное приложение для обмена сообщениями, популярное среди людей благодаря расширенным функциям конфиденциальности и шифрования. В отличие от WhatsApp, который сейчас принадлежит Facebook, Telegram не имеет прямой связи с крупными гигантами социальных сетей, что делает службу обмена сообщениями еще более привлекательной для многих.

Доступно на нескольких платформах, включая Android, iOS, Mac, Windows и Linux, к нему также можно получить доступ через веб-браузер

Telegram, основанный российским предпринимателем Павлом Дуровым, бесплатен для всех. Поддержка более 58 языков сделала Telegram предпочтительным способом общения для людей во многих странах.

Несмотря на то, что Telegram предпринимает быстрые шаги для пресечения мошенничества и мошенничества, он не всегда может активно удалять мошенников с платформы, если только о них не сообщается из-за огромного количества пользователей на платформе.

Как работает мошенничество в Telegram?

Мошенничество в Telegram — это мошеннические схемы, которые либо осуществляются в самом приложении Telegram, либо направлены на то, чтобы вывести пользователей из приложения на подозрительный сторонний веб-сайт, возможно, выдавая себя за компанию.

Мошенники стекаются в Telegram из-за его широкой пользовательской базы, а также из-за того, что приложение можно использовать бесплатно. Все, что вам нужно для создания новой учетной записи в Telegram, — это номер мобильного телефона, и никакой другой проверки не требуется.

Мошенничество в Telegram может варьироваться от традиционных фишинговых атак до изощренных мошенничеств, когда злоумышленники выдают себя за компании или настоящих агентов службы поддержки.

Типы мошенничества в Telegram 

Некоторые из распространенных мошенничеств в Telegram могут включать:

Поддельные группы и каналы Telegram

Способность Telegram поддерживать большие группы и каналы — причина, по которой большинство людей регистрируются в приложении. Но многие мошенники Telegram используют эту функцию для создания фальшивых учетных записей/каналов-подражателей и обманом внушают пользователям ложное чувство безопасности.

Эти поддельные каналы часто выглядят точно так же, как оригинальные, поскольку мошенники копируют все, включая имена администраторов, закрепленные сообщения и медиафайлы. Вы даже можете увидеть большую активность на канале со стороны других пользователей.

Но эти поддельные каналы нацелены на то, чтобы заставить вас переходить по подозрительным ссылкам или добровольно раскрывать вашу личную информацию, чтобы взломать вашу учетную запись, получить доступ к вашей банковской информации или украсть ваши личные данные для кражи личных данных.

Мошенничество с криптовалютой

Telegram стал известной платформой для обмена сообщениями для энтузиастов криптовалюты и блокчейна, что также побудило мошенников перенести свои операции в приложение.

Мошенничество с криптовалютой в Telegram связано с мошенниками, которые выдают себя за экспертов по криптовалюте и гарантируют возврат инвестиций в криптовалюту. Эти мошенники могут связаться с вами напрямую в Telegram или пригласить вас присоединиться к их крипто-каналу, найдя вас в других популярных крипто-каналах Telegram.

Они не торопятся, чтобы установить свой авторитет в этом вопросе и завоевать доверие, прежде чем заманить вас своими фальшивыми схемами инвестирования в криптовалюту.

Мошенники в Telegram также могут предлагать бесплатные призы, розыгрыши и розыгрыши различных криптовалют. Но чтобы получить эти бесплатные призы или подарки, пользователей просят предоставить свои личные данные и банковскую информацию или заплатить «небольшую комиссию».

Фишинг с помощью ботов Telegram участвовать в беседах с конечными пользователями. Боты Telegram используют искусственный интеллект и обработку естественного языка для инициирования разговоров, что может затруднить пользователям определение того, когда их обманывают.

Мошенники используют ботов Telegram, выдавая себя за представителей банков и других крупных компаний, чтобы обманывать пользователей. Также были случаи, когда мошенники создавали ботов, выдававших себя за техподдержку или службу поддержки клиентов компаний.

Затем боты убеждают пользователей отказаться от своей личной или банковской информации или данных для входа под видом помощи им.

Подделка

Мошенники также могут использовать Telegram-каналы для продажи контрафактной продукции. В то время как некоторые мошенники прямо сообщают клиентам, во что они ввязываются, другие выдают себя за бренды и продают поддельные товары, утверждая, что они на самом деле являются оригинальными. Но оба эти сценария могут одинаково пагубно сказаться на репутации бизнеса.

Как сообщить о мошенничестве в Telegram

В Telegram есть официальный бот-канал No To Scam, который вы можете использовать для сообщения о любых видах мошенничества, обнаруженных на платформе. Вот как вы можете сообщить о мошеннике в Telegram:

1- Откройте приложение Telegram. Обратите внимание, что вам необходимо иметь учетную запись Telegram, чтобы сообщить о любой учетной записи или канале. На веб-сайте Telegram есть форма на странице поддержки, но она предназначена для решения любых проблем. Сообщение о канале или пользователе за мошеннические действия в приложении может привести к потере вашего сообщения.

2- После входа в свою учетную запись перейдите в раздел чата и найдите бота «@notoscam». Имя бота — Antiscam, и на нем также стоит проверенная галочка. Вы также можете использовать эту прямую ссылку для доступа к каналу.

3- Начните печатать в окне чата, отметив мошенническую учетную запись или канал, а затем объяснив причину сообщения.

Вы также можете напрямую сообщить о мошеннической учетной записи или канале Telegram, нажав на три точки на экране профиля пользователя и выбрав Сообщить. Выберите причину отчета и нажмите «Отправить».

Что дальше

Любой вид выдачи себя за другое лицо может нанести ущерб репутации вашего бренда и доходам. Когда клиенты теряют доверие к вашему бренду, восстановить это доверие может быть очень сложно.

Поэтому важно постоянно следить за Telegram, чтобы убедиться, что мошенники не пытаются использовать успех вашего бренда.

Red Points могут помочь вам обнаруживать и отслеживать поддельные учетные записи в социальных сетях, чтобы сообщать о них и эффективно закрывать их, прежде чем они смогут нанести какой-либо необратимый ущерб вашему бренду.

Больше похоже на это:

Контакты службы поддержки Telegram — LiveAgent

Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Telegram. К сожалению, мы не связаны со службой поддержки Telegram. Мы две совершенно разные бизнес-организации. Однако, чтобы немного облегчить вам жизнь, мы изучили веб-сайт Telegram и нашли следующие контактные данные службы поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с представителями Telegram, связавшись с ними напрямую, используя контактную информацию ниже.

Контакты службы поддержки клиентов Telegram

Поддержка по электронной почте Telegram

https://telegram. org/support

Служба поддержки Telegram Live Chat

Н/Д

Служба поддержки Telegram Call Center

Н/Д База знаний Telegram

90908

https://telegram.org/blog

Telegram Forum

https://telegram.org/faq

Telegram Instagram

Н/Д

Telegram Facebook Страница

Н/Д

Telegram Twitter

twitter.com/telegram

SLA и соглашения

Электронная почта SLA

Н/Д

Онлайн-чат SLA

Н/Д

Колл-центр SLA

N/Форум 3/9002

ЛА

Н/Д

Юридические контакты

Условия и положения Telegram

Н/Д

Политика конфиденциальности Telegram

Н/Д

Политика безопасности Telegram

Н/Д

Другое

6 100000

Telegram Страница Википедии

https://en.wikipedia.org/wiki/Telegram_(программное обеспечение)

Партнерская программа Telegram

Н/Д

Местоположение

Распространенные проблемы и решения

Возникли проблемы с этим программным обеспечением?
Взгляните на наш список наиболее распространенных проблем и узнайте, как их решить.

Как сбросить пароль?

• Посетите страницу сброса пароля по адресу https://telegr.am/user_mgt/lost_password
• Введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации учетной записи Telegram, и нажмите «9».0185 Отправить ». На этот адрес электронной почты будет отправлена ​​ссылка для сброса пароля.
• После того, как вы нажмете ссылку сброса, вы попадете на страницу, где вы увидите два поля: одно для вашего нового пароля и одно для повторного ввода нового пароля.
• Введите новый пароль (у меня есть два совета для вас: убедитесь, что эта комбинация не настолько сложна, чтобы вы снова забыли свой пароль Telegram. Во-вторых, убедитесь, что его не так легко угадать.

Какие устройства я могу использовать для Telegram?

Вы можете использовать Telegram на смартфонах, планшетах и ​​даже компьютерах. У них есть приложения для iOS (9.0 и выше), Android (4.1 и выше), собственное приложение для macOS и универсальное настольное приложение для Windows, macOS и Linux. Telegram Web также может помочь быстро сделать что-то на ходу.

Вы можете войти в Telegram с любого количества ваших устройств одновременно. Просто используйте свой основной номер мобильного телефона для входа в систему везде, ваши облачные чаты будут синхронизироваться мгновенно.

API Telegram открыт для разработчиков, если вы хотите создавать собственные приложения для других платформ.

Могу ли я удалить свои сообщения?

Да. Вы всегда можете удалить любые сообщения, которые вы отправили или получили для обеих сторон в любом разговоре один на один (в группах это по-прежнему только ваши собственные сообщения). Вы также можете очистить всю историю чата на обоих концах. В Telegram удаленные сообщения не оставляют следов в чате.

Вместе с настройками приватности пересылаемых сообщений это делает обмен сообщениями Telegram похожим на разговор лицом к лицу (без магнитофона). В результате пользователям больше не нужно беспокоиться о данных, накапливающихся в их чатах с годами.

Обе стороны в разговоре имеют полный контроль над тем, что относится и не относится к их сетевой личности.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Telegram?

Telegram — это программное обеспечение как сервисная компания. Telegram — это облачное приложение для обмена сообщениями для мобильных и настольных компьютеров, ориентированное на конфиденциальность, безопасность и скорость.

Какую поддержку предлагает Telegram?

Служба поддержки клиентов Telegram предлагает следующие каналы поддержки: электронная почта, колл-центр, поддержка в социальных сетях, поддержка на форуме и поддержка самообслуживания.

Как мне связаться с Telegram?

Вы можете связаться с Telegram, отправив электронное письмо или позвонив им или оставив им сообщение в одной из социальных сетей. Кроме того, вы можете использовать их базу знаний, если предпочитаете поддержку самообслуживания.

Какой у Telegram адрес электронной почты?

Вы можете связаться с Telegram, заполнив форму: https://telegram.