image}}{{#icon}}{{{icon}}}{{/icon}}{{/image}}
{{{title}}}
{{#description}}
{{{description}}}
{{/description}}
{{/hits}}
{{#showAllResults}}
Показать все результаты
{{/showAllResults}}
{{/total_hits}}
-
Россия
-
Česká republika
-
Danmark
-
Deutschland
-
España
-
France
-
Global (English)
-
Italia
-
Nederland
-
-
North America (English)
-
North America (French)
-
Polska
-
Schweiz
-
-
Sverige
-
Türkiye
-
Österreich
-
Белару́сь
-
България
-
Казахстан
-
-
Україна
-
中国（简体中文）
-
-
{{#children. expander.close}}-{{/expander.close}}
{{/children.length}}
{{/href}}
{{#children.length}}
-
{{text}}
{{#children}}
{{/children}}
{{/children.length}}
{{/children}}
{{/children.length}}
{{/.}}
АвтоГЕРМЕС Каширское ш. Москва, 42 отзыва
27 октября 2021
К сожалению прерогатива сервиса Лада и этого в частности — поменять масло. К сожалению, даже с этой задачей мастера не всегда способны справится, так как в последний раз, после прохождения очередного планового то, забыли присоединить патрубок системы отработавших газов обратно к патрубку дроссельной заслонки. Не знаю откуда данный сервис берет запчасти, или может они их вообще не меняют, но после 6к пробега на последнем то, у свечи просто отвалилась керамика.
На другом сервисе умудрились поменять катушку на бу, это так к слову. Но самая большая проблема — это когда начнутся проблемы с крупными узлами. У меня на 30 т. к. Стали клинить 1-2 передачи. Что мне ответил официальный дилер автогермес на Каширском шоссе? «Ну вы же понимаете, там деталюшки крутятся, износ, все дела. Кстати, замена синхронизатора это не гарантия. А, ну мы точно не можем гарантировать, что это коробка передач, так что если дело в другом то все работы за ваш счёт, пока мы не выясним что это точно. Как найдем — поменяем деталь по гарантии» или «это болячка на всех автомобилях, здесь ничего не помогает. Пробовали менять масло, ремонтировать, ничего не помогает. Страдай». Звонок на завод ничего не решает. Вероятность того, что я опять буду покупать автомобили Лада крайне маловероятна. Не рекомендую. На то желательно приезжать со своими запчастями. Автомобиль Лада Ларгус, 2018г.
11 сентября 2021
Несколько раз приобретал в данном автосалоне авто, и постоянно сталкивался с хамским отношениям к клиенту (к себе), даже ладу весту спорт в фул комплектации менеджер Козлов отказался просчитать с допами, возьми и сам считай, просто работать не хотят, после предоплаты ни ответа, ни привета.
Дилер работает плохо!
14 июля 2021
Наведите порядок. Пришли узнать о наличии машины. Нам сказали, что надо ждать сменщика, т. к. Григорян Дмитрий отсутствует, а он типа за нами закреплён. Сидим ждём свободного менеджера более часа. Менеджеры болтаются без дела по улице и салону. Отзыв негативный.
01 июля 2021
Спасибо большое, Шмелеву Борису, за быструю четкую и оперативную работу, все чечтно и прозрачно, отличный сотрудник Профи.
24 января 2021
Обслуживание ни о чем. В шоуруме из 6 машин открыты только 2! Видимо, чтобы грязные клиенты салон из ценных пород пластмассы и дерюжки не попортили. Менеджеры сами не подходят, приходится звать через администратора. Условия покупки сильно отличаются (и естественно не в лучшую сторону) от рекламных и на сайте. Процесс оценки старой машины для трейд-ина вместо обещанных 20-25 минут занял почти 2 часа. Результат оценки убил наповал) С оценкой настолько ниже рынка ещё не сталкивался. В общем зря потерянное время и негатив.
28 декабря 2020
Кол! Единица! Поставил бы и меньше да нельзя! Да это гневный отзыв, как говорится осадочек остался и капельки копились долгое время! Мало того что Ваш салон а точнее отделение СТО в лице мастеров занимаются болоболией и навешиванием не вкусных макаронных изделий на уши так ещё и не могут идти на уступки к клиенту. Не думал что это напишу но до Техинком’а Вам как до Китая раком! В моём лице вы потеряли клиента!
13 декабря 2020
Попытка покупки машины в данном авто салоне завершилась неудачно. За день договорились с менеджером что интересующий нас авто есть в наличии, т. к. Ехать нам до них 300км. Приехал по утру, менеджер Альберт заполнил заявку, чтобы машину привезли из другого салона. Сказал ожидать 3-4ч. По прошествии некоторого времени выясняется что машину уже продали и выбора, как взять у них в салоне машину в такой же комплектации но с допами на 150 тыс, у нас нет. Готовы были купить за нал, но нам посоветовали взять в кредит по госпрограмме с 10% скидкой.
Не ведитесь, это полный развод. Перечислять все не буду, улыбнула одна графа, 4700₽ нужно уплатить за смс оповещение банку. Но даже тут они облажались. По прошествии 6ч ожидания, у нас кончилось терпение и мы просто уехали домой. За время поездки до дома, обзвонили других дилеров и нашли авто в нужной комплектации и без впаривания допов. Жаль потраченного дня, совершенно не рекомендую данный автосалон.
22 ноября 2020
Спасибо большое мастеру Борису Сергеевичу Шмелёву за высокий профессионализм, вежливое и доброжелательное общение, всё разъяснил и проконсультировал. Выполнили ТО качественно и в срок.
11 ноября 2020
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Шмелеву Борису. Произвели ремонт по гарантийному обслуживанию нашей Лады. Всё чётко, качественно, быстро и по делу, без задержек и проволочек. Борис сам проверил качество работ и продемонстрировал нам. Всё супер! Очень хороший сервис. Спасибо!
07 октября 2020
Обслуживание не понравилось, пришли посмотреть авто, менеджер салона сразу стал узнавать когда собираемся покупать и почему не сейчас и как будем платить.
Были в салоне 10 минут. Знание техники продаж и чувство текста отсутствует у менеджера
03 октября 2020
Приехала в этот филиал на Ладе Весте с проблемой, оказался гарантийный случай, все сделали быстро, чётко, вежливо! Спасибо большое мастеру Горелову Леониду!
19 сентября 2020
Как сервис в целом неплохо, если вам нужно пройти стандартные процедуры. Во всех остальных случаях может возникнуть ряд орг. Проблем
31 августа 2020
Спасибо огромное хороший сервис, отдельно спасибо мастеру приёмщику Шмелёву Борису (быстро выявил проблему и оперативно решил её) и хорошему мастеру механику Пантелееву Михаилу за золотые руки.
04 августа 2020
Были с мужем Валерием (машина на него) год назад делали нашей Ниве каска, приятно удивил Автосалон, ни суеты, все тихо, спокойно. В июне приехали делать ТОна машину. Хотим поблагодарить менеджера Автосалона Шмелева Бориса Сергеевича. Борис очень отзывчивый, внимательный компетентный сотрудник, ответственный и знающий свою работу.
Умеет общаться с людьми. С такими людьми хочется работать, будет возможность, буду его рекомендовать друзьям. Леонтьевы
18 мая 2020
Приятно удивлен профессиональным качества мастера Бориса Шмелева! Корректно, вежливо, деловито и профессионально четко! Вот как я характеризую его работу!
С чистым сердцем всем рекомендую данный Сервисный Центр и данного мастера всем! Борис, спасибо Вам!
21 апреля 2020
Обслуживалась в этом салоне 2 года у сервисного мастера у Шмелева Бориса. Качественный сервис, внимательность и готовность помочь 24/7. Огромное ему за это спасибо.
25 марта 2020
Отличный сервис, все удобно, быстро, качественно. Обслуживают полтора года всем доволен. Мастер Артем Левичев настоящий профи. Спасибо
24 февраля 2020
Менеджеры очень стараются для того что бы вы захотели приобрести автомобиль. Когда я сказал, что приобретение нового автомобиля будет зависеть от поступления ребенка на «бюджет» или «платный» — менеджер задумался и спросил: «А что от нас зависит в данном вопросе? «.
Потом правда сам ойкнул и засмеялся.
03 января 2020
Приехал на диагностику, в итоге сделал сразу и ТО, мастер-приемщик Лебедев Андрей, стараюсь всегда записываться к нему. Профессиональный подход к работе, идёт на встречу клиенту. Отзыв максимально положительный! Данного дилера рекомендую, как и мастера!
13 декабря 2019
Очень доволен. Спасибо Борису Шмелёву. Откликнулся на мою проблему с опорой двигателя ладе весте св кроссе быстренько заказали и поменяли по гарантии. Спасибо огромное.
08 декабря 2019
Мастер приёмщик Борис Шмелёв. Хожу за ним по салонам Автогермес. Когда оставляю ему машину, знаю что всё будет понятно и адекватно. Из рекомендаций: перенесите пожалуйста розетки и USB зарядки из под телевизора к диванам. Иначе красивая удобная стойка скучает, так как пользоваться ей не удобно.
03 декабря 2019
Очень хорошие ребята помогли на все 1000 % особенно хотел бы отметить Бориса Екатерину и руководство Ребята молодцы желаю всем обращаться по любым вопросам
Сергей Панченко
14 ноября 2019
Ремонтировал Гранту шестилетку, меняли сцепление.
После ремонта перестал работать спидометр и стало течь масло из коробки, да еще и развели на новый маховик со скидкой 20 процентов. Остался недоволен работой мастеров, хотя старший и пытался вытянуть ситуацию как мог.
06 ноября 2019
Отличный сервис! Обслуживаюсь 2-й год (Lada X-Ray, Lada X-Ray cross) все на уровне, без нареканий! Отзывчивый персонал, внимательный к проблемам своих клиентов. Выслушают, проверят, устранят неисправность. Отдельная благодарность мастеру Шмелеву Борису Сергеевичу! Так держать!
04 ноября 2019
Работу выполняют качественно. Молодцы. Но точную сумму за все работы и детали, второй раз приезжаю, не узнаешь. Ещё по времени задержки. Говорят одно время, а по итогу задержки на час два.
30 августа 2019
Очень хитрые и некомпетентные консультанты. В итоге машину купили у другого диллера и по приятной цене, хотя товар один и тот же.
01 августа 2019
Решили с женой взять наконец новый автомобиль. Выбор пал на Лада XRay. Жене кредит не одобрили, хотя хотели по господдержке взять авто. Расстроились конечно ужасно. НО. Высоквалифицированный менеджер Юрий нашёл «рычаги» воздействия и через 2 дня мне одобрили кредит без первоначального взноса.
По работе менеджера: Щепин Юрий Александрович Гуру своей работы, знает что и как сделать, объясняет всё простыми словами, понятными простому человеку. Молниеносно находит выход из сложных ситуаций. Всё время был на связи, в то же время сам не названивал, а давал время подумать. В салоне показал несколько вариантов автомобилей, которые подходили именно под наши требования. Был вежлив, пунктуален, предложил кофе-чай.
По работе кредитного менеджера: Наталья, представитель банка, также показала себя очень квалифицированным сотрудником. Не разводила демагогий, не предлагала и тем более не навязывала каких-то доп страховок или ещё чего-то. Объясняла всё столько раз, сколько нужно было именно нам. Аккуратная, приветливая, без натянутой улыбки и «тупо» заученных фраз. Документы оформила максимально быстро.
По работе всего автосалона: коллектив дружный, каждый сотрудник готов помочь клиенту и своему коллеге. Есть зона ожидания с телевизором, комфортным диваном, зоной для детей. Также есть возможность выпить чай-кофе абсолютно бесплатно, кулер с водой и одноразовыми стаканчиками, аппарат для покупки перекуса. Есть стенды с запчастями и аксессуарами. Которые можно приобрести. Работают правильно направленные кондиционеры. Перед автосалоном имеется небольшая, но в тоже время вместительная автостоянка с охранником, который поможет с местами.
От всего автосалона в целом получили только положительные эмоции.
Желаем автосалону расти и развиваться, побольше хороших клиентов и хороших продаж.
Очень просим руководство автосалона поощрить менеджера Щепина Юрия Александровича за добросовестный труд.
03 июля 2019
Нормальный дилер. Самое главное торговаться с ними. Недалеко на МКАДе есть ещё один официал, в случае чего говорите: я лучше к ним поеду, там условия лучше. Менеджеры после этого становяться как шелковые и начинают скидки делать и резину зимнюю дарить. Осторожнее с допами, много ерунды и за дорого предлагают. Ну и на приемке автомобиля внимательнее, лучше с собой пара друзей взять, пусть тоже смотрят, я так проглядел один косяк.
09 июня 2019
Решили взять Лада XRay. Банки мне не захотели давать кредит по госпрограмме. Решили оформить на мужа. Всё это время нам помогал менеджер Юрий Щепин, от показа автомобилей под наши требования до вариантов её покупки и нашей поддержки, так как мы очень хотели эту машину. После одобрения вчера банком кредита, Юрий Александрович тут же отзвонился и пригласил в салон, добавив, что пока мы будем ехать (2 часа дороги) начнут подготавливать документы и наш автомобиль (химчистка, мойка и т. Д.). Юрий сделал нам очень (!) хорошие скидки, всё показал где что и как работает.
Если бы не Юрий Александрович Щепин то наврядле бы уже сегодня ездили на новенькой машине. Также Юрий позвонил сегодня мужу и узнал как мы вчера добрались (а это было уже час ночи, каккогда мы приехали домой) и вообще вак нам машина, сказав, что по любым вопросам можно смело звонить ему лично.
Всем рекомендую автосалон на Каширском шоссе, 41, корп. 2 и менеджера Юрия Щепина.
Также хочу выразить благодарность кредитным менеджерам, за терпение и понимание, а также прекрасное обслуживание и доходчивое объяснение всех деталей (простите, к сожалению имен не запомнила).
04 июня 2019
За два года в тех. Центре заметно увеличилось число сотрудников. Для ЛАДА и в частности для Гермес это плюс, т. к. Растут продажи, но это отражает в целом финансовую ситуацию и рост стоимости автомобилей не российских брендов, приводящий приобретать Ладу.
18 мая 2019
Ничего не могу сказать про сервис, не пользовался. Но отдел продаж очень хорош! Найдут подход к каждому клиенту.
12 апреля 2019
Специально тянут время на прохождение ТО. После сдачи машины к ней могут запросто не подходить час.
23 февраля 2019
Покупали автомобиль в этом салоне, менеджер помогал во всех вопросах, спасибо ему. Также 19.01.2019 был на диагностике (чек двигателя), в итоге помыли машину, заменили катушку и все по гарантии. Хотя думал буду платить. Спасибо менеджеру Борису.
08 февраля 2019
Будьте внимательны. Проверяйте все документы, особенно на ТО.
Документы с ТО не отдают (акт приема сдачи и т. Д.)
09 ноября 2018
Их бы менеджерам нужно объяснить, что клиенты это их зарплата. До этого покупал у Гермеса Рено все было прекрасно, а в Ладе как будто я им обязан. В итоги купил Весту св 1.8 у другого дилира (конец марта 2018).
06 ноября 2018
Хотели приобрести машину. Менеджеры откровенно пытаются впарить нужную им машину. Ссылаясь на горящий план продаж. Не серьезный подход
24 августа 2018
Всё понравилось, кроме одного. Очень медленно и долго происходит процесс оформления и выдачи купленного авто. Приехал к 9 утра, на машине уехал только в восьмом часу вечера.
20 августа 2018
Приехали в салон, для просмотра машины х-рей. Консультант предложил более комфортное авто. Очень все понравилось, Рекомендую.
16 августа 2018
Покупал там авто, очень долгое ожидания.